Выбор офиса обслуживания
Пенза (Проспект Победы, 88)
         (841-2) 99-99-66
0
Корзина
товаров: 0
на сумму: 0,00 руб.
Возврат товара
Приобретение товаров в интернет-магазине регулируется ст. 26.1 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. № 2300-I "О защите прав потребителей".
Покупатель вправе отказаться от приобретенного товара в течение 7 дней после передачи его от продавца к покупателю. Товар должен быть надлежащего качества, без следов установки. Стикеры на упаковке и документы о приобретении должны присутствовать. Для возврата товара необходимо написать заявление на электронную почту info@самурай.рф, либо по месту выдачи товара, приложив соответствующие документы: товарный чек, если оплата производилась наличными или электронный чек в случае оплаты через платежную систему.
Наличие следов установки, нарушение товарного вида, целостности упаковки и комплектации товара может служить основанием для отказа в удовлетворении требований о возврате или замене товара.
Срок рассмотрения заявления на возврат составляет 10 рабочих дней.
Возврат денежных средств клиенту осуществляется тем же способом, что и был оплачен заказ. Для возврата наличными необходимо подьехать в пункт выдачи товара. Возврат денежных средств, оплаченных через платежную систему интернет магазина, производится на ваш банковский счет в течение 5-30 рабочих дней (срок зависит от Банка, который выдал вашу банковскую карту).
Гарантия
Весь товар приобретенный в нашем интернет магазине является сертифицированным. На все детали предоставляется собственная гарантия сроком в 30 дней или увеличенный срок предоставленный производителем данного товара. Для возврата или замены товара по гарантии необходимо написать заявление на почту info@самурай.рф или обратиться в офис нашего интернет магазина. Менеджеры свяжутся с производителем и уточнят условия предоставления гарантии. Для выполнения гарантийных обязательств необходимым условием является установка детали на сервисе имеющим сертификат на проводимые работы. При наступлении гарантийного случая, клиент должен предоставить комплект документов, а именно -  товарный чек на запчасть, сертификат автосервиса, в котором проводилась установка детали, заказ-наряд и акт дефектовки.